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Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

1. Qui suis-je

Priscillia Janton EI (entrepreneur individuel), exerçant sous le nom commercial Essence d'Âme
17 rue de Paris, 60800 Lévignen, France
SIRET : 533 675 633 00044 · Code APE : 96.09Z
Téléphone : 06 27 29 56 96 · E-mail : contact@essencedame.fr
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les prestations et produits proposés par Essence d'Âme à des particuliers : séances individuelles de soin énergétique, cercles en groupe, accompagnement de plusieurs mois et produits numériques. Toute réservation ou commande vaut acceptation de ces conditions.

3. Les prestations

  • Appel découverte : 30 minutes par téléphone, offert et sans engagement.
  • Séance L'Envol : 1 h 30, en visio ou en présentiel à Lévignen ou au Plessis-Belleville, 99 €.
  • Cercle : environ 1 h 30, en visio, en petit groupe (10 participantes au maximum), 30 €.
  • Accompagnement « Ça y est, je suis libre » : 6 mois. Son contenu, son prix et ses modalités de paiement sont présentés lors de l'appel découverte et confirmés par écrit avant tout engagement.

Les prestations sont personnalisées et relèvent du bien-être. Elles ne constituent ni un acte médical ni une psychothérapie, et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical. La praticienne est tenue à une obligation de moyens : aucun résultat précis ne peut être garanti, chaque cheminement étant personnel.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.

5. Réservation et paiement

Les séances et les cercles se réservent en ligne, via la plateforme de réservation. Le paiement s'effectue à la réservation, par carte bancaire ou PayPal, sur une interface sécurisée. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Essence d'Âme. La réservation est confirmée par e-mail.

Pour l'accompagnement, le paiement peut être effectué en une fois ou en plusieurs fois sans frais, selon l'échéancier convenu par écrit.

6. Droit de rétractation

Pour toute réservation à distance, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réservation pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en m'envoyant un message clair par e-mail. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant ta demande, par le même moyen de paiement.

Si tu réserves une séance ou un cercle qui a lieu avant la fin de ce délai, tu demandes expressément que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation. Si tu te rétractes après le début de la prestation, le montant correspondant au service déjà fourni reste dû. Une fois la prestation entièrement réalisée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

Pour les produits numériques (e-books, méditations audio, livrets payants), en commandant, tu acceptes que le téléchargement soit immédiat et tu renonces à ton droit de rétractation une fois le téléchargement commencé.

7. Annulation et report

De ton côté

  • Plus de 48 heures avant le rendez-vous : report gratuit ou remboursement intégral.
  • Moins de 48 heures avant, ou absence sans prévenir : la séance est due, sauf cas de force majeure justifié.
  • Un retard de plus de 15 minutes peut réduire la durée de la séance, sans réduction de prix.

De mon côté

Si je dois annuler une séance ou un cercle (maladie, imprévu, nombre de participantes insuffisant pour un cercle), je te propose une nouvelle date ou le remboursement intégral, selon ton choix.

8. Séances en visio

Pour les séances en visio, tu veilles à disposer d'une connexion internet et d'un endroit calme. Une coupure de ton côté ne donne pas lieu à remboursement. En cas de problème technique de mon côté, la séance est reportée ou complétée.

9. Enregistrements et supports

Les méditations enregistrées, livrets, fiches et supports remis sont réservés à ton usage personnel. Ils ne peuvent être ni partagés, ni diffusés, ni revendus. Une séance n'est enregistrée qu'avec ton accord.

10. Confidentialité

Tout ce qui est partagé pendant une séance reste strictement confidentiel. Dans les cercles, chaque participante s'engage à ne pas divulguer ce que les autres ont confié.

11. Responsabilité

Tu restes responsable de ta santé et de tes choix. En cas de problème de santé, physique ou psychologique, tu consultes un professionnel de santé. Essence d'Âme ne saurait être tenue responsable d'une décision prise sans avis médical.

12. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

13. Réclamation et médiation

Pour toute réclamation, écris-moi d'abord à contact@essencedame.fr : je ferai tout pour trouver une solution avec toi.

En cas de désaccord persistant, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation :

[Nom du médiateur]
[Adresse et site internet du médiateur]

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable, le tribunal compétent est celui prévu par la loi.

Essence d'Âme

Soins énergétiques et accompagnement pour te libérer des schémas qui se répètent
En visio, et sur rendez-vous à Levignen et au Plessis-Belleville (Oise)

Les soins énergétiques ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.

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